문자 수신이 안될 경우, 차단 해제 방법 안내

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안녕하세요. 로또플레이 고객센터입니다.
문자 수신이 안될 경우, 회원님 휴대폰에서 저희 대표번호 1666-6645번 번호를 차단하여 문자 수신이 안되는 경우가 발생하고 있습니다.

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​​* 직접 차단 해제가 어려우실 경우에는 가까운 휴대폰 대리점으로 방문하셔서 1666-6645로 차단된 번호를 해제 요청을 해주셔야 문자 수신이 정상적으로 가능합니다.​

수신 차단 해제 방법  (안드로이드 12/ 11 / 10 / 9 OS)

 전화 →  더보기 →  설정 →  수신 차단  → 번호 차단 목록 →  16666645 번호 우측 '-' 선택 > 삭제 완료

​② 더보기

③ 설정 ​

④ 수신 차단​

⑤ 16666645 번호에서 '-' 선택

통신사 부가서비스 및 다운받은 앱 확인

 번호 차단에 등록된 번호가 없는데도 특정 번호가 수신이 안 되는 경우라면 이동통신사 부가서비스 등록 여부 및 외부어플 설치 여부에 대한 확인도 필요합니다. 

이동통신사 부가서비스 등록 여부는 해당 통신사로 확인이 필요합니다.

특정번호 수신차단, 지정번호 착신금지 등의 이동통신사 부가서비스가 가입되어 있는지 확인이 필요하며 각 이동통신사 고객센터 연락처는 아래와 같습니다.

❏  이동통신사 고객센터 번호