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작성일
311 문자 수신이 안될 경우, 차단 해제 방법 안내 2023.02.02

 

문자 수신이 안될 경우, 차단 해제 방법 안내

안녕하세요. 로또플레이 고객센터입니다.
문자 수신이 안될 경우, 회원님 휴대폰에서 저희 대표번호 1666-6645번 번호를 차단하여 문자 수신이 안되는 경우가 발생하고 있습니다.

* 직접 차단 해제가 어려우실 경우에는 가까운 휴대폰 대리점으로 방문하셔서 1666-6645로 차단된 번호를 해제 요청을 해주셔야 문자 수신이 정상적으로 가능합니다.


수신 차단 해제 방법  (안드로이드 12/ 11 / 10 / 9 OS)

 전화 →  더보기 →  설정 →  수신 차단  → 번호 차단 목록 →  16666645 번호 우측 '-' 선택 > 삭제 완료

 

①전화 앱


② 더보기


③ 설정 


④ 수신 차단


⑤ 16666645 번호에서 '-' 선택



통신사 부가서비스 및 다운받은 앱 확인

 번호 차단에 등록된 번호가 없는데도 특정 번호가 수신이 안 되는 경우라면 이동통신사 부가서비스 등록 여부 및 외부어플 설치 여부에 대한 확인도 필요합니다. 

 

이동통신사 부가서비스 등록 여부는 해당 통신사로 확인이 필요합니다.

특정번호 수신차단, 지정번호 착신금지 등의 이동통신사 부가서비스가 가입되어 있는지 확인이 필요하며 각 이동통신사 고객센터 연락처는 아래와 같습니다.

 

 

❏  이동통신사 고객센터 번호

통신사

유선전화 및 타사 휴대폰으로 발신시 번호

동일 통신사 휴대폰으로 발신시 번호

SKT

080-011-6000  (무료) 

1599-0011 (유료)

지역번호 없이  114 (무료)

KT

1588-0010  (유료)

지역번호 없이 114 (무료)

LGU+

1544-0010  (유료)

지역번호 없이 114 (무료)

또한 전화 수신거부 어플이 설치되어있는지도 확인이 필요합니다. 해당 어플이 설치되어 있다면 해당 어플을 삭제 후 이용하시면 됩니다. 

ex) 제어 전화, 안받을래, 뭐야 이번호, 후후, 후스콜 등

 

 

• 외부 어플 삭제 방법

앱스 →  해당 어플 길게 누름 →  설치 삭제 누름 →  삭제 확인

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